Oleh Hermawan Kartajaya

http://kompas.com/read/xml/2008/12/10/08203168/welcome.to.the.new.wave.marketing

PEMBACA KOMPAS.com sekalian, inilah tulisan keseratus atau tulisan
terakhir saya di rubrik New Wave Marketing ini. Selama 100 hari
berturut-turut sejak hari Sabtu tanggal 30 Agustus 2008 saya telah
mengajak Anda semua untuk sama-sama berpetualang ke era baru pemasaran
ini.

Saya memang melihat bahwa perkembangan Internet dengan Web 2.0 dan
Social Networking-nya serta perkembangan mobile technology bukan hanya
akan mengubah lanskap dunia bisnis dan pemasaran, namun juga akan
mengubah perilaku masyarakat secara keseluruhan. Jangan salah,
walaupun hampir semua contoh yang saya berikan berasal dari luar
Indonesia, namun praktik New Wave Marketing ini bukan hanya terjadi di
negara-negara maju. Dengan kemajuan teknologi, apa-apa yang terjadi di
negara-negara tersebut bisa dengan cepat masuk ke Indonesia.

Coba, siapa yang mengira sepuluh tahun lalu bahwa telepon seluler akan
menjadi produk massal yang dimiliki hampir semua orang dari berbagai
kalangan di Indonesia? Siapa pula yang bisa memprediksi lima tahun
lalu bahwa akan ada situs yang bernama Facebook, yang membuat kita
bisa menjalin kontak kembali dengan kawan kita yang sudah tidak
bertemu selama belasan tahun?

Karena itulah, pemasar yang baik selalu bersikap antisipatif dan
proaktif, bukan pasif menunggu. Seperti yang dikatakan begawan
manajemen dunia, Peter Drucker, “Predictions? No. These are the
implications of a future that has already happened.”

Lalu, saya juga sadar bahwa pembaca Kompas ini sangat beragam; tidak
semuanya paham istilah-istilah atau konsep pemasaran. Karena itu, saya
selalu berupaya menyajikannya seringan mungkin namun tetap berbobot
dengan menyajikan berbagai ilustrasi di sana-sini. Kalau Anda
perhatikan, selain contoh-contoh perusahaan, saya juga sering
menggunakan ilustrasi dari musik atau film. Bagi saya, musik, film,
dan pemasaran memang punya benang merah yang sama, yaitu ketiganya
sama-sama mengandalkan kreativitas.

Sekarang memang era kreativitas, bukan lagi sekadar pengetahuan. Tiga
M inilah—music, movie, marketing—yang bisa jadi andalan kita sebagai
bangsa untuk bersaing di percaturan global.

Seratus tulisan di KOMPAS.com ini juga menjadi semacam prolog untuk
acara MarkPlus Conference 2009 yang akan digelar besok selama 14 jam
penuh mulai pukul 07.30 WIB sampai 21.30 WIB. Di situlah bisa dilihat
bagaimana praktik New Wave Marketing ini di Indonesia. Sejumlah
panelis yang pakar di bidangnya masing-masing akan membahas berbagai
aspek dari New Wave Marketing; mulai dari Mobile New Wave,
Experiential New Wave, sampai Social New Wave.

Selain itu, besok ada pandangan para praktisi terhadap prospek pasar
Indonesia di tahun 2009, yang tentu akan sangat bermanfaat bagi para
pemasar. Nanti akan ada perwakilan dari berbagai institusi dan
asosiasi seperti Bursa Efek Indonesia, Perbanas, Gaikindo, EMC, ATSI,
GAPPRI, GAPMMI, APRINDO, dan REI. Bukan hanya seminar. Kalau mau
memperpanjang SIM/STNK, Anda juga dapat melakukannya di kounter Polda
Metro Jaya di sana. Ada juga penampilan band dari KFC. Tak lupa dari
KOMPAS.com akan memperkenalkan Kompas Entertainment.

Saya sendiri akan menyajikan presentasi yang berjudul “Marketing in
Indonesia 2009 – Riding the New Wave: Are You Ready to Take-Off?”.
Berbagai pertanyaan yang mungkin timbul sewaktu Anda membaca seratus
tulisan saya mudah-mudahan bisa terjawab pada acara tersebut.

Sebagai penutup, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada sejumlah
pihak atas terselenggaranya rubrik New Wave Marketing selama seratus
hari berturut-turut di harian Kompas dan KOMPAS.com. Pertama kepada
Pak Agung Adiprasetyo, CEO Kelompok Kompas Gramedia. Juga kepada Pak
Taufik H. Mihardja selaku Executive Director KOMPAS.com, Pak Lukas
Widjaja selaku Business Director Harian Kompas, dan Pak Edi Taslim
selaku Business General Manager KOMPAS.com. Juga kepada rekan-rekan
lainnya di Kompas dan KOMPAS.com yang tidak bisa saya sebutkan satu
persatu.

Terima kasih pula saya ucapkan kepada tim saya di MarkPlus, Inc yang
telah membantu merumuskan dan memperkaya konsep New Wave Marketing
ini. Dan terakhir tentunya saya ucapkan terima kasih kepada pembaca
setia rubrik ini, terutama yang telah memberikan masukan-masukan, baik
itu lewat kolom komentar, e-mail, SMS atau dalam kesempatan bertatap
muka secara langsung; salah satunya dari komunitas Forum Pembaca Kompas.

Semoga pemikiran saya ini bisa memberikan inspirasi bagi Anda semua
untuk menghadapi berbagai tantangan di lanskap New Wave yang seperti
galaksi tanpa batas. Sekali lagi, terima kasih. Saya tunggu kehadiran
Anda besok di acara MarkPlus Conference 2009 di Pacific Place, The
Ritz-Carlton Jakarta!